最常被问到
先看这三件事,多数问题当场解决
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每条问题点击标题即可展开,答案包含操作路径、生效时间与注意事项。
登录与账号
3 个问题
怎样确认自己访问的是爱游戏体育 最新官网?
在浏览器地址栏手动输入官网地址,进入后核对页面左上角是否显示「爱游戏体育」与「最新官网」标识。确认无误后建议把页面加入收藏夹,之后从收藏夹进入,避免通过来源不明的第三方短链跳转。
- 核对地址栏域名拼写是否完整,不要漏字或多字。
- 页面底部应能看到版权行与官方分类入口。
- 官网不会通过私信或弹窗索要验证码。
忘记密码该怎么重置?
在登录页选择「忘记密码」,使用绑定的手机号或邮箱完成验证后设置新密码。新密码建议包含字母与数字,长度不少于 8 位,并且不要与其他网站重复使用。
如果绑定方式已经无法使用,可以通过页尾表单提交账号相关申请,说明账号标识与最近一次登录时间,工作日 4 小时内会收到回复。
一个账号可以同时在几台设备登录?
常规情况下同一账号保持 1 台主设备在线。需要在电脑与手机之间切换时,建议先在原设备退出登录,再在新设备登录,这样可以避免出现登录状态互相顶替的情况。
如果发现登录记录里出现了你不认识的设备,请立即修改密码,并通过页尾表单告知我们。
会员与等级
4 个问题
会员一共分几个等级?
目前分为 4 个档位:Lv.1 入门、Lv.2 进阶、Lv.3 高阶、Lv.4 旗舰。每档对应不同的内容范围、提醒数量与身份标识,权益项共 12 项。
- Lv.1 入门 基础内容与常规提醒。
- Lv.2 进阶 增加数据看板与收藏上限。
- Lv.3 高阶 增加提前预告与专属标记。
- Lv.4 旗舰 全部权益项开放。
等级怎么提升?依据什么计算?
等级依据有效活跃天数与任务完成情况累计,不使用任何竞价或付费跳级方式。在「等级体系」页面可以看到当前进度条,以及距离下一档还差多少天。
需要注意的是,连续超过 30 天未登录会暂停累计,重新登录后从当天继续,已获得的等级不会下降。
会员权益具体包含哪些内容?
权益共 12 项,覆盖内容观看、数据看板、提醒设置、收藏容量、专属身份标记等方向。每一项在「会员权益」页面都有逐条说明,并标注了对应等级是「已含」还是「未含」。
如果你只关心其中某一两项,可以直接在权益对比表里横向查看该行在各等级下的开放情况。
升级完成后,权益什么时候生效?
等级变更完成后即时生效,页面右上角的等级徽章会自动更新。此前已经保存的收藏与阅读记录不受影响,也不需要重新登录。
如果升级后 10 分钟内徽章仍未变化,请刷新页面;仍然没有变化时,把账号标识与操作时间通过页尾表单发给我们。
内容与更新
3 个问题
站内内容多久更新一次?
每日 09:00 更新当日内容与数据。遇到重点场次,会在前一天发布预告,并在页面顶部的活动条显示状态标签。
更新内容包括赛程信息、数据看板与专题整理,更新完成后无需刷新缓存即可看到最新版本。
找不到想看的分类怎么办?
可以在首页的分类入口切换方向,也可以在「专属内容」页面按标签筛选。如果仍然找不到,把你想看的关键词通过页尾表单提交,我们会在评估后安排内容。
提交时说明具体项目、时间段或关注对象,能帮助我们更快定位你的需求。
看过的内容会保存多久?
常规内容保留 30 天可回看,标记为精选的内容保留时间更长。收藏夹中的条目在保留期内不会自动消失,超出保留期后会显示为已下线状态。
建议把常看的内容加入收藏,这样在内容列表中查找会更直接。
设备与使用
3 个问题
支持哪些设备访问?
支持电脑浏览器与主流手机浏览器,页面会根据屏幕宽度自动适配版式。平板设备横屏时使用桌面版布局,竖屏时切换为单列排布。
建议使用近两年内更新的浏览器版本,以获得完整的功能与更流畅的页面表现。
页面加载慢或者打不开,怎么排查?
按下面四步依次排查,多数情况可以自行解决:
- 刷新页面,或按 Ctrl + F5 强制重新加载。
- 清理浏览器缓存与 Cookie 后重新访问。
- 切换网络环境,例如从无线网络切到移动数据。
- 更换浏览器再试一次,排除扩展插件干扰。
如果四步之后仍然打不开,把设备型号、浏览器版本与出现时间通过页尾表单告诉我们。
操作中途提示登录状态失效是什么原因?
长时间停留在同一页面且没有任何操作时,系统会触发安全退出,这是为了避免账号在公共设备上被继续使用。重新登录后即可恢复到原来的页面。
如果你使用的是公共电脑,离开前请主动点击退出登录。
通知与提醒
2 个问题
怎么开启赛事提醒?
在「专属内容」页面选择要关注的对象,点击提醒开关即可。开启后,到点会通过站内消息推送,Lv.3 及以上等级还可以看到提前预告。
每个等级可开启的提醒条数不同,具体可在权益对比表对应行查看。
不想收到推送,可以关掉吗?
可以。提醒设置中支持逐项关闭,也可以在浏览器地址栏左侧的站点权限里关闭通知权限,关闭后不再收到对应推送。
关闭提醒不影响已经保存的收藏内容和等级进度。
安全与帮助
2 个问题
账号安全需要注意哪些事项?
不要向任何人透露短信验证码,官网工作人员在任何情况下都不会通过私信索要密码或验证码。定期更换密码,并避免与其他网站共用同一组账号密码。
- 在公共设备登录后,离开前务必退出。
- 收到陌生链接时,先核对域名再决定是否打开。
- 发现异常登录记录,立即修改密码并联系我们。
问题没有解决,下一步怎么联系?
通过页面下方的「仍需要帮助」表单提交即可。为了更快定位问题,请写清问题类型、发生时间、使用的设备与浏览器,以及页面上出现的提示文字。
工作日 4 小时内会收到回复,回复会发送到你填写的联系方式上。
标签说明
页面上的标签都代表什么
阅读权益对比表和内容卡片时,先看标签就能判断当前状态。
当日 09:00 更新后的内容,优先展示。
活动期间开放的权益,到期后关闭入口。
当前正在开展的活动,倒计时同步显示。
该等级已经包含这一项权益。
该等级暂未开放,可在等级体系中升级。
内容与数据按天刷新,不需要手动触发。
更新节奏
内容与服务的三项固定指标
仍需要帮助
把问题描述清楚,回复会更快
填写问题类型、发生时间与具体现象,工作日 4 小时内回复到你的联系方式。